Энергокомпания запустила дистанционный сервис в мессенджере Telegram. Чат-бот для передачи показаний электросчетчиков @OblenergoZpBot можно найти по ссылке либо ввести вручную. Передавать можно не только свои показания. «Запорожьеоблэнерго» дает разъяснения, как воспользоваться этой опцией.
Для передачи показаний надо пройти одноразрвуй регистрацию. И так, необходимо:
- Открыть приложение Telegram
- В строке “Поиск” набрать латинскими символами @OblenergoZpBot
- Начать работу в чат-боте, нажав кнопку Start.
- Зарегистрироваться, нажав кнопку Додати особовий рахунок (эта и все другие кнопки для чата расположены в нижней части страницы, под строкой для ответного сообщения). Для регистрации, следуя инструкциям чат-бота, введите:
- номер лицевого счета;
- номер Вашего прибора учета электроэнергии (номер указан на самом электросчетчике).
Примечание 1: Процедура регистрации – одноразовая.
Примечание 2: Вы можете зарегистрировать несколько лицевых счетов, и передавать показания по каждому из них.
- После прохождения регистрации, следуя инструкциям чат-бота, выберите опцию Мої особові рахунки.
- В результате появится кнопка с номером зарегистрированного Вами лицевого счета – нажмите на нее и, следуя подсказкам чат-бота, внесите показания своего электросчетчика.
Примечание: Если у Вас двузонный прибор учета электроэнергии, показания вносятся в формате 1111/2222, где 1111 – день, 2222 – ночь.
В случае, если при работе с чат-ботом у Вас возникнут вопросы, воспользуйтесь кнопкой Допомога.
ПАО «Запорожьеоблэнерго» также планирует в ближайшее время запустить сервис передачи показаний приборов учета электроэнергии через Фейсбук.
Для бытовых потребителей электроэнергии установлены следующие сроки передачи показаний: два последних рабочих дня текущего месяца плюс три первых рабочих дня месяца, следующего за расчетным периодом; такие показания считаются данными на первое число календарного месяца. – напоминает Зореслава Цупренко, руководитель группы по связям с общественностью ПАО «Запорожьеоблэнерго»
Также передать показания электросчетчиков жители Запорожской области могут при помощи голосового меню самообслуживания по телефонам:
(061) 225-36-09, +38 (098) 168-01-01; +38 (050) 119-91-69; +38 (093) 170-23-35
Напомним, в Запорожье запустили онлайн-сервис “Личный кабинет жителя”. Теперь запорожцы могут следить за использованием коммунальных услуг и своевременной оплатой.