За декабрь некоторые жители Запорожья получили завышенные платежки за потребленную электроэнергию. На брифинге пресс-секретарь ПАО «Запорожьеоблэнерго» Зореслава Цупренко сообщила, что в таких случаях необходимо написать обращение в компанию.
Об этом сообщается на сайте Запорожской ОГА.
Исправить показания за потребленную электроэнергию абоненты могут, направив обращение электронной почтой, по телефону или лично.
Зореслава Цупренко отметила, что запорожцы обязаны лично передавать показания своих приборов учета оператору системы распределения «Запорожьеоблэнерго» в последние два дня текущего месяца или первые три дня следующего.
«Если на четвертый день следующего месяца показаний не будет или они будут переданы не по тому номеру счета, компания обязана сделать самостоятельный расчет по среднесуточному потреблению. Этот расчет может не совпадать с реальными показаниями», — рассказала она.
Как откорректировать показания счетчика
Электронной почтой: отправьте ваши фактические показания на электронные почты pokaz@zoe.com.ua или IKC@zoe.com.ua. ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите номер договора с ПАО «Запорожьеоблэнерго» (так называемый «старый» номер счета), адрес и ФИО лица, с которым заключен договор.
По телефону: позвоните в наш кол-центр по номеру 0-800-304-502 — наши операторы помогут решить этот вопрос.
Через сайт ПАО «Запорожьеоблэнерго»: зайдите на страницу «Передать показания» по ссылке https://www.zoe.com.ua/pokazania.php, заполните форму и передайте ваши фактические показания счетчика.
Лично: посетите Центры обслуживания потребителей в г. Запорожье или административные здания Запорожского РЕМ, Вильнянского и Новомиколаевского районных отделений и положите ваше обращение на корректировку показаний в специальный ящик (образец заполнения обращения — непосредственно на ящике). Помимо фактических показаний, ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите номер договора с ПАО «Запорожьеоблэнерго» (так называемый «старый» номер счета), адрес и ФИО лица, с которым заключен договор.
Напомним, ПАО «Запорожьеоблэнерго» заказало у ООО «Эпицентр К» смартфон Apple iPhone 16 Pro Max за 68 499 грн. Закупка была проведена без открытых торгов и финансируется за собственные средства государственного предприятия.
Читайте также: ПАО «Запорожьеоблэнерго» (группа компаний АО «Украинские распределительные сети») опубликовало обращение по дискредитации руководства энергетической отрасли – министра энергетики Германа Галущенко.