У Запоріжжі, населення якого сягає понад 710 тисяч, а кількість внутрішньо переміщених осіб на серпень 2024 року перевищила 275 тисяч, міські комунальні служби постали перед значними викликами: навантаження на працівників значно зросло, а місцева інфраструктура була неготова до стрімкого зростання чисельності жителів міста. Водночас постійні атаки на місто змусили міську раду пріоритезувати витрати на ремонт інфраструктури та її обслуговування. Закупівля офісної техніки у цих умовах відходить на другий план, а робота на старій стає ще одним викликом для персоналу міських служб, сповільнюючи надання населенню необхідних послуг. Саме в такий час Запорізька міська рада та комунальні підприємства міста отримали технічну допомогу від Агентства США з міжнародного розвитку (USAID).
Запорізька міська рада та комунальні підприємств отримали від USAID ІТ-обладнання, яке дозволило прискорити й полегшити роботу установ, а саме: ноутбуки, настільні комп’ютери, монітори, мультифункціональні пристрої, принтери та повербанки. Крім того, були передані побутове обладнання (електричні чайники, холодильники, мікрохвильові печі, кавомашини) та меблі (рецепція та столи для відвідувачів, розкладні пандуси для осіб з інвалідністю, а також спеціальне обладнання), завдяки чому працівники, які обслуговують комунальні підприємства 24/7, мають комфортні умови для перепочинку та можуть виконувати роботи з обслуговування міської інфраструктури швидше.
ІТ-обладнання, меблі й побутову техніку отримали Управління з питань попередження надзвичайних ситуацій та цивільного захисту населення, Комунальна спеціальна воєнізована аварійно-рятувальна служба, Департамент спорту, сім’ї та молоді, КП «Зеленбуд», КП «Центр управління інформаційними технологіями», КП «Титан», районні адміністрації міської ради.
«Отримані ноутбуки, повербанки й інше обладнання допомогли оптимізувати роботу, підвищити продуктивність і забезпечити безперервність виконання завдань навіть у складних умовах. Повербанки виявилися незамінними у випадках аварійних знеструмлень, бо дають змогу залишатися на зв’язку та продовжувати реалізацію проєктів і завдань, важливих для міста», — розповіла Вікторія Агєнтаєва, директорка КУ «Інститут розвитку міста Запоріжжя».
Комунальним підприємствам «Водоканал», «Запоріжелектротранс» та «Експлуатаційне лінійне управління автомобільних шляхів» передали як ІТ- та кухонне обладнання, так і спеціальну техніку, зокрема, паяльник для пластикових труб, бензоріз і візок для бензоріза, повітродувку, ударний молоток, заглибний насос.
Підприємство «Запоріжелектротранс» отримало ноутбуки й ліцензоване програмне забезпечення до них. Це сприяло швидшій інтеграції нового персоналу в робочий процес і покращило організацію адміністративних завдань. Тепер час ознайомлення працівників із робочими обов’язками скоротився, і вони швидше починають виконувати свої завдання. Передані в межах проєкту багатофункціональні пристрої для друку та копіювання полегшили роботу діловодам. Завдяки новій техніці послуги для громадян надаються оперативніше та якісніше.
«Запоріжелектротранс» отримало також повербанки. Раніше звʼязок із диспетчерами під час знеструмлень був неможливий. Але тепер повербанки живлять усю необхідну техніку, щоб працівники тримали руку на пульсі подій. Нові монітори в диспетчерській допомагають відстежувати міський транспорт у реальному часі через систему GPS-навігації. Завдяки цьому рух транспорту контролюється краще, а диспетчери можуть оперативно реагувати на труднощі міського руху.
«Запоріжелектротранс» працює 24/7 для підтримання критичної інфраструктури й обслуговування транспорту. Важливо створити такі умови на робочих місцях, щоб люди мали все для перепочинку. Щоб підвищити комфорт працівників, USAID передав, зокрема, побутове обладнання: електрочайники, кавоварку, мікрохвильові печі.
Також важливе обладнання для ремонту й утримання міської інфраструктури в належному стані передали комунальному підприємству «Експлуатаційне лінійне управління автомобільних шляхів» (ЕЛУАШ). Послугами цього підприємства користується кожен житель Запоріжжя, адже воно відповідає за ремонт і будівництво доріг у місті, нанесення розмітки, надає спецтехніку для прибирання та ремонту, опікується утриманням парків і скверів. Серед спеціальної техніки, отриманої від USAID, є бензоріз, повітродув і відбійний молоток. Їх використовують не лише для ремонту дорожнього покриття, але й для ліквідації руйнувань через ворожі атаки.
Підприємству також передали паяльник для пластикових труб. Цей інструмент допоможе швидко виконувати роботи з відновлення водо- й тепломережі під час як капітального, так і поточного ремонту.
На ЕЛУАШ триває будівництво свердловини з наземним обладнанням і резервуарами для забезпечення технічною водою. Для роботи свердловини USAID передав відцентровий насос. Після завершення будівництва він забезпечить безперебійне подання води й належне функціонування підприємства навіть у складних умовах.
Секретар Запорізької міської ради Регіна Харченко зауважила: «Надана підтримка дала змогу ефективніше виконувати ремонтні роботи й утримувати міську інфраструктуру, зокрема усувати наслідки руйнувань, спричинених військовою агресією. Новітнє обладнання значно підвищило продуктивність і забезпечило безперебійну роботу критично важливих систем».
Партнерство з USAID дало змогу Запорізькій міській раді навіть в умовах війни працювати над поліпшенням якості і пришвидшенням надання послуг міськими комунальними службами, що дозволить зробити умови життя в місті комфортнішими.
Проєкт став можливим завдяки щирій підтримці американського народу, наданій через Агентство США з міжнародного розвитку (USAID) за підтримки проєкту «Демократичне врядування у Східній Україні».
Партнерський матеріал